Antes de tudo procure a versão mais recente da extensão.
Geralmente a versão do Firefox é atualizada antes dos outros navegadores.

Faça testes e caso o problema ainda esteja acontecendo nos envie um email (atendimento@dizuplus.com) descrevendo o problema ou um video pelo whatsapp: +55 71 9125-0865 e siga as instruções do nosso suporte.

O Local pra ativar a chave fica (geralmente) na barra de tarefas com um ícone do Dizu Plus.

Google Chrome

1. Clique no ícone de extensões ao lado do seu perfil do navegador.
2. Fixe o Dizu Plus na barra de extensões.
   
3. Clique no Dizu Plus.
   
4. Preencha sua chave.
5. Clique em Ativar.
   

Firefox

1. Clique no ícone do Dizu Plus ao lado do seu perfil.
   
2. Siga os passos 3 á 5 do Chrome.

Se o seu plano permite navegadores simultâneos você pode executar o robô 2 vezes ou mais. Consulte o limite do seu plano.
Multiplas contas só está disponível no Chrome.

1. Clique no ícone do seu usuario no Google Chrome.
2. Clique em Adicionar.
   
3. Escolha um nome para o seu novo usuario.
4. Clique em Criar um atalho.
5. Clique em Adicionar
   
6. Instale a extensão nesse novo Usuário e ative com a mesma chave.

Um Atalho para esse usuário foi criado na sua Área de Trabalho.

Nós recomendamos utilizar um intervalo apartir de 35 segundos para 1 navegador.
Para dois navegadores nós recomendamos 35 segundos para o primeiro e 40 segundos para o segundos.
E para 3 navegadores, 35 segundos, 40 segundos e 50 segundos para o terceiro.

Olá, vá para o site http://reset.dizuplus.com/ informe a sua chave conforme recebeu por email. e clique em Resetar.